« Le premier impact positif a été immédiat : chaque collaborateur s’est senti associé à ce que l’hôtel souhaitait devenir. Grâce à Luxury Attitude, les employés sont partie prenante et non de simples exécutants d’une stratégie imposée. Le deuxième aspect tient à la qualité des intervenants de Luxury Attitude, la cohérence de leurs propos, la pertinence de leurs séances de coaching. Profondément ancré dans la démarche de chaque collaborateur, le Design de Service demeure une source d’émulation permanente que quelques sessions annuelles viennent entretenir. C’est comme une grande histoire d’amour, il faut sans cesse alimenter la flamme. Et nous le faisons avec plaisir. »

« Lorsque nous avons introduit ce thème d’AUDI ATTITUDE dans le réseau, on nous a regardés avec de grands yeux étonnés ! Maintenant, c’est un thème qui est particulièrement apprécié. Surtout que nous réussissons à chaque fois à le décliner avec un focus différent.
Cela nous est précieux, cela nous anime et correspond parfaitement aux valeurs de la marque en y intégrant la Dimension Humaine. »

« Grâce aux consultants de Luxury Attitude, l’équipe se soucie encore plus du bien-être de la Clientèle. Elle offre une attention permanente qui va au-delà du don matériel. »

« Beaucoup sont venus dès le premier jour me remercier ! Luxury Attitude va au-delà de la formation dans le sens où on l’entend généralement. Avec eux, c’est une vraie prise de conscience avec un projet réellement construit en totale adhésion avec l’équipe. C’est une collaboration qui s’inscrit vraiment dans le temps. »

« Je tiens à souligner ici la pertinence des analyses, la disponibilité et le sens de l’écoute des consultants de Luxury Attitude. Nos collaborateurs – et tout particulièrement les opérateurs planning – ont plébiscité les formations proposés (…) nous comptons bien poursuivre dans cette voie »

Service Prestige – Camille Richard, Président directeur Général

« Les collaborateurs ont apprécié que ces formations valorisent leur métier. Après les soldes, une responsable de boutique m’a même expliqué que son équipe était moins fatiguée que d’habitude : Luxury Attitude leur a appris à être « ON », ça a changé leur vie !
Nous avons entamé avec Luxury Attitude une démarche inscrite dans la continuité et nous en sommes ravis. »

« Exceptionnelle à titre personnel, novatrice dans la démarche et au sein de l’entreprise, enrichissante professionnellement et personnellement pour l’ensemble des collaborateurs et pour la maison Lenôtre. C’était un vrai plaisir. C’est une expérience que je souhaite à tout le monde. »

« Luxury Attitude a été l’acteur idéal pour nous aider à traduire concrètement notre philosophie, c’est-à-dire les attentions d’un palace conjugués à la chaleur d’une maison de famille, en actes concrets de service. Luxury Attitude a permis une prise de conscience très forte de la part du personnel, dans sa façon d’appréhender son métier. Quand des personnes extérieures qui ont une telle expertise, comme celles de Luxury Attitude, viennent vous dire : ‘Vous avez une chance formidable, vous pouvez faire découvrir à vos clients la générosité et le bien-être qui émanent de ce lieu exceptionnel’, tout le monde adhère. »